どうもGoPro HERO6を購入してめっちゃテンションが上っていた(@ehicalog)ナシタカです。
しかし届いたHERO6をいじっていたらまさかの出来事が。HERO6が不良品だったんですよ。めちゃくちゃショック…。
ということで今回はどんなところが不良品だったのかと返品などの流れについてまとめていきます。
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GoPro HERO6が家に到着！
今回僕はAmazonでHERO6を注文していました。
10/5木曜日の夜にやっと家に届く予定だったので、日中は楽しみすぎて仕事中もGoPro HERO6のことを考えてました。
家帰ったらあれやってこれやってと妄想していましたからね。
そしていざ開封の儀として写真をふんだんに撮ったんですが、まさかこの後こんなことになろうとは…。
まさかの不良品…
一通りの撮影を終えたので、今度は実際に電源を入れていじってみようと考えました。
HERO6にバッテリーを入れて、あとは新しく購入したマイクロSDカードもセットして完璧。
いざバッテリードアを閉めようとした瞬間でした。「あれ？ちゃんとハマらないぞ。」
なんとバッテリーを入れて閉めようとするときっちりドアが閉じない状態に。これでは10m防水が全くの無意味…。HERO5 BLACKのバッテリードアと比べてみても明らかにドアの締まりが悪い。HERO5 BLACKであればスッとハマるのが、HERO6のドアは引っかかって上手く閉じないのです。
よくよくみていると、バッテリードアを閉めようとするとボタン部分が沈んでいます。何かに引っかかっているような感じで無理やり閉じようとすると、今後はスライドして開けるのができなくなる。
写真で見ても最後まで閉まっていない上に、ボタンが沈んでしまっているのが分かります。
異常にボタン部分が沈んでいて、これが何かに当たっていてスライドがキッチリと閉まっていない。楽しみにしていたHERO6にまさかこんな不良部分があるなんて…。
ショックを受ける中で確認のために何度もドアの開け閉めを試してみましたが、一向に良くなる気配はありません。バッテリーがなければちゃんと閉まるのに、バッテリーを入れると全く閉まらない。
僕の持っているサブバッテリーでやってみても結果は一緒。結局バッテリーを入れて閉じようとすると、全く閉まりませんでした。
これでは埒があかないと思い、購入したAmazonで返品手続きを行うことにしたのです。
Amazonで返品の手続き
Amazonでは購入してから30日以内であれば返品ができるので、今回は不良品ということで着払いでの返送手続きを行いました。
手続き内容は返品に必要なものの準備としてバーコードや集荷の依頼など。バーコードは印刷してもいいですし、代わりのものを準備できれば印刷する必要もなかったので、スムーズに手続きを行うことができました。
結局返品を決めてから梱包と集荷手配を全て行って20分位で終了。翌日の10/6に集荷してもらえるように手配をしたので、これで早く交換ができればいいなと思っています。
商品の交換がめちゃ早かった！
そして10/6のお昼頃にAmazonからメールが来ているのを確認。内容は今回の返品についてでしたが、ビックリしたのが交換用の新品をすでに発送しているとのこと。10/6って今日やん。
てっきり不良品を送ってそれを確認してから新品の発送かと思っていましたが、全く違いました。まさかこんなスピーディーに交換手続きが完了するとは…。
むしろこのスピードですでに新品を発送してくれていることに驚きましたよ。まさにAmazonの神対応。
新品のチェック！
新しく届いたHERO6のバッテリードアを早速確認しました。一瞬また閉まりが悪かったので「また！？」と思っちゃいましたが、今回はしっかりと最後に押し込むとボタンがしっかりと戻ってきてくれたので大丈夫。
ただHERO5 BLACKと比べるとバッテリードアの開閉のスムーズさはかなり減りましたね。ボタンを押しながらスムーズに開閉できるのに比べると、HERO6は体感でめちゃくちゃ閉めにくい…。
ただ何回かやっていたら慣れたので、ひとまず大丈夫そうです。
まとめ
- HERO6の不良品に出会ったらAmazonならすぐに返品できる！
- Amazonなら交換の対応がめちゃ早い！
今回の教訓はこれ。楽しみにしていた分、ショックがかなりデカくて凹んでます。早く交換が済んでHERO6を全力でレビューしたい！
でもAmazonで購入していたので返品ができて良かったです。マーケットプレイスでの購入の場合は返品できないことがあるようなので。しかも今回は交換商品の発送が僕の想像を遥かに上回るスピードで送られてきたので、このあたりも高評価。
それにしてもこうしたトラブルを避けたかったから新品を購入するようにしているのに、まさかの不良品に遭遇するとは…。でもこうしたトラブルの対応を経験すると、Amazonで買っていて本当に良かったと思います。このスピード感で交換できたことにはかなり満足しているので。
せっかく届いたHERO6をこれから楽しんで使い倒します！
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