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ソフトバンク光のオプション解約まとめ!リモートサポートサービスとスマートレスキューの解約が大切です!

ソフトバンク光のオプション解約まとめ
ナシタカ
ナシタカ
ソフトバンク光で契約したオプションの解約方法についてまとめています。基本の解約方法から解約手順が複雑なリモートサポートサービスとスマートレスキューついてもまとめているので、ぜひ参考にしてもらって料金が発生する前にオプションを確実に解約しておきましょう。

どうもネット環境にこだわりのあるナシタカ(@ehicalog)です。

フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えて苦労したこと、それはオプションの解約でした。

この記事を読んでいるあなたはきっと私と同じようにソフトバンク光のオプションの解約で苦労されていることでしょう。

そんなあなたのためにこの記事では、私が経験したオプション解約の道のりをまとめて紹介します。

これを読めばソフトバンクの難解なオプションをどうやって解約すればいいのかがはっきりと分かります。

ぜひ参考にしてもらって、無駄なオプションはしっかりと解約しておきましょう。

ソフトバンクのオプション解約方法

ソフトバンク光に乗り換えたら、まずこのサイトですぐにオプションを解約しましょう。

ソフトバンクお客様専用ページ

このサイトではあなたのオプションの契約状況や、月々の利用料金を確認することができます。

ソフトバンクお客様専用ページのメニュー

ここで現在のオプションの契約状況を確認して、契約していて不要なものはそのままこのサイトで解約をしていきます。

ソフトバンクお客様専用ページのオプション確認画面

しっかりと確認して漏れがないように気をつけてください。

私の場合はここの確認不足で初月に2倍近い料金を払ってしまった苦い経験がありますので、同じようなミスをしないようにしてくださいね。

ここまで解約すると、私の場合は後2つのオプションが残りました。

  • リモートサポートサービス(N)
  • スマートレスキュー丸ごと安心パック

この2つの解約が非常に分かりづらかったのですが、最近になって改善されたようなので紹介します。

リモートサポートサービス(N)の解約方法

まず解約するのは、『リモートサポートサービス(N)』です。

リモートサポートサービスを解約するには、ソフトバンク光サポートセンターへ電話をします。

ソフトバンク光サポートセンターへの電話

時間があるときにこちらに電話をしてください。ウェブページはこちらです。

音声ガイダンスに沿って入力をしていくだけで解約できるので、時間にして10分あれば十分。

途中で生年月日や電話番号を入力するときがあるので、そこで時間がかかるかなと感じました。

あらかじめ生年月日と電話番号を準備しておいて、素早く入力できるようにしておきましょう。

これでリモートサポートの解約ができました。

スマートレスキュー丸ごと安心パックの解約方法

私の場合に最後に残ったのが『スマートレスキュー丸ごと安心パック』でした。

実はこのスマートレスキューまるごと安心パックはソフトバンクが提供しているサービスではありません。

つまり、解約は上で紹介したソフトバンク光サポートセンターではできないのです

スマートレスキュー株式会社に電話(0120952621)をして解約

このオプションはこちらの『スマートレスキュー』という会社が提供しているようです。

なので最後はこの会社のお問い合わせの、『0120952621』に電話をかけましょう。スマホの方はこちらのリンクから電話をどうぞ。

ここでも最初は音声ガイダンスに従ってキーを打っていきますが、最初に提供プロバイダを聞かれるので、YahooBBを選びましょう。

最後にオペレーターの方に繋がるので、契約者の確認として電話番号と氏名、住所を聞かれます。それが終わればそのまま解約となります。

以上でオプションの解約は終了です。お疲れ様でした。

ソフトバンク光のオプション解約|まとめ

感想としてはとても面倒で、やはり解約手続きは疲れますね。

ソフトバンク側も解約の情報は表立って分かりやすくしていないので、全部調べながらとなるとなかなか骨が折れる作業です。

しかもどこに電話すればいいのか分かりにくくて、そのせいで何ヶ月も無駄なお金を払うことになってしまいました。

皆さんは僕と同じような失敗をしないように、この記事を参考にしてもらって、確実に無駄なオプションを解約してくださいね。

追記:ソフトバンクからNURO光に乗り換えました!

僕は現在ソフトバンク光からNURO光に乗り換えたのですが、通信環境が劇的に良くなりとても快適にネットを楽しめています。

通信速度も比べものにならないほどに速いですし、何より無駄なオプションを契約する必要がありません

ソフトバンク光のオプション契約には本当に苦労させられたので、オプション契約が一切ない回線を探していた僕にとって、NURO光はまさに求めていたものでした。

しかもキャッシュバックで4万円もらえますし、現在契約中の回線を解約するときに発生してしまった違約金も2.5万円まで立替えてくれますからね。

僕と同じようにオプションの解約が面倒だと思った方は、NURO光は自信をもっておすすめできるので、ぜひこちらのリンクから申し込んでください。

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ABOUT ME
ナシタカ
GoProが大好きで子どもの撮影に愛用しています。 撮影した動画の編集も大好きなので動画編集についても紹介しつつ、自分が気に入ったものをどんどん紹介していきます。

POSTED COMMENT

  1. 菅江瑞貴 より:

    詳しい説明ありがとうございました♪( ´▽`)
    フレッツ光からソフトバンク光に転用した後の解約問題。私もスマートレスキューでつまずき…。
    先ほどなんとか解約できました。
    大変助かりました、ありがとうございます!

    • 菅江瑞貴さん

      お役に立てたようで良かったです!

      スマートレスキューは解約大変ですよね…。
      僕も初めて見たときはどうしたら良いのか分からなかったので、無事に解約できたようで良かったですね!

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