[e]ソフトバンク光のオプション解約まとめ!リモートサポートサービスとスマートレスキューの解約が大切です!

ソフトバンク光のオプション解約まとめ

フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えて苦労したこと、それはオプションの解約。

この記事を読んでいるあなたはきっと私と同じようにソフトバンク光のオプションの解約で苦労されていることでしょう。そんなあなたのために私が経験したオプション解約の道のりをまとめて紹介します。

これを読めばオプションをどうやって解約すればいいのかがはっきりと分かります。参考にしてもらいしっかりと無駄なオプションを解約しておきましょう。

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ソフトバンク お客様専用ページからの解約

ソフトバンク光に乗り換えたらまずこのサイトに行きましょう。

ソフトバンクお客様専用ページ

このサイトではあなたのオプションの契約状況や月々の利用料金を確認することができます。

ソフトバンクお客様専用ページのメニュー

ここで現在のオプションの契約状況を確認しましょう。契約しているものはそのままこのサイトで解約をしていきます。

ソフトバンクお客様専用ページのオプション確認画面

しっかりと確認して漏れがないように気をつけてください。私の場合は確認不足で初月に2倍近い料金を払ってしまった苦い経験がありますので、同じようなミスをしないようにしてくださいね。

ここまで解約すると、私の場合は後2つのオプションが残りました。この2つの解約が非常に分かりずらかったのですが、最近になって改善されたようなので紹介します。

リモートサポートサービス(N)の解約

まず解約するのは、「リモートサポートサービス(N)」です。

ソフトバンク光サポートセンターへの電話

このリモートサポートサービスを解約するためにはソフトバンク光のサポートセンターに電話をする必要があります。時間があるときにこちらに電話をしてください。ページはこちらです。

音声ガイダンスに沿って入力をしていくだけで解約できるので、時間にして10分あれば十分です。途中で生年月日や電話番号を入力するときがあるのでそこで時間がかかるかなと感じました。

これでリモートサポートの解約ができましたので、残りはあと一つです。

スマートレスキュー丸ごと安心パックの解約

私の場合に最後に残ったのが「スマートレスキュー丸ごと安心パック」でした。

実はこのスマートレスキューまるごと安心パックはソフトバンクが提供しているサービスではないので、解約は上に書いたソフトバンク光サポートセンターではできません

SMART RESCUEに電話をして解約

このオプションはこちらの会社が提供しているようです。なので最後はこの会社のお問い合わせで0120952621に電話をかけましょう。スマホの方はこちらのリンクからどうぞ。

ここでも最初は音声ガイダンスに従ってキーを打っていきます。最初に提供プロバイダを聞かれるので、YahooBBを選びましょう。

最後にオペレーターの方に繋がるので、契約者の確認として電話番号と氏名、住所を聞かれます。それが終わればそのまま解約となります。

以上でオプションの解約は終了です。お疲れ様でした。

ソフトバンク光のオプション解約は面倒

感想としては非常に面倒でやっぱり解約は疲れますね。ソフトバンク側も解約の情報は表立って分かりやすくしていないので、全部調べながらとなるとなかなか骨が折れる作業です。

しかもどこに電話すればいいのか分かりにくい。そのせいで何ヶ月も無駄なお金を払うことになってしまいました。皆さんは僕と同じような失敗をしないように、この記事を参考にしてもらって確実に無駄なオプションを解約してくださいね。

追記:ソフトバンクからNURO光に乗り換えました!

ソフトバンク光から現在はNURO光に乗り換えたのですが、めちゃくちゃ快適です。通信速度も比べ物にならないほどに速いですし、何より無駄なオプションを契約する必要が無いので、今回のようなオプション解約の手間が一切無いのが最高。

オプション契約が面倒だと思った方はぜひこちらのNURO光への乗り換えを検討してみてください!

[e]NURO光は最強の固定回線!自宅のインターネットが爆速になったぞ!

2017.11.18

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この記事をかいた人

本業は整体師。大好きなGoProを始めとしたアクションカメラや動画編集、子育てなど、僕自身が体験した情報を発信しています!